セミナー、研修会開催、講師派遣、医療福祉施設の運営指導、コンサルティング、医療福祉経営情報誌発行なら、保健・医療・福祉サービス研究会（HMS）
【管理職育成】【通所サービス】【認知症ケア】
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通所サービス抜本改革と営業戦略セミナー 【東京】多くの利用者の心をとらえて離さない、地域に根ざしたデイサービスセンターテレサ（旧 足高山デイサービス）は地元でも大評判！行列のできる「デイ専門店」であり続けるための営業戦略を徹底指導！！ |
通所施設の現場スタッフが輝く活動的な組織構築に向けて・・・
やる気に満ちた少数精鋭のスタッフで
通所利用者に最高の満足を与える感動戦略
〜アイデアと工夫で新規利用者が増え、一度利用したら決して離れられなくなる
デイサービスセンターテレサ流通所運営システムの実際と、常に超満員の秘訣を学ぶ〜
| 開催日 | 2014年 3月16日（日） 10:00〜15:00 |
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| 会 場 | |
| 参加料 |
HMS会員 19,800円（法人・個人会員） 〃 20,900円（会報誌購読会員） 一 般 22,000円 （資料・昼食代・消費税含む） |
| 講 師 | 保健・医療・福祉サービス研究会 通所事業部講師 有）心の灯 デイサービスセンターテレサ 代表取締役 通所サービス実践研究家 船岳 公一郎 氏 |
| �機�2012年介護報酬改定における通所サービスへの影響 ●通所サービスにおける改定ポイント ・時間区分・人員基準・定員区分の見直し ・個別機能訓練実施への対応・看護職員の人員配置 ・重度利用者への対応 他 ●これからの通所サービスとは ��.地域一番店を目指した、通所事業勝ち残りの具体策 〜デイサービスセンターテレサにおける新戦略と取り組み実践〜 ●通所が母体の「高齢者複合施設てれさ」紹介！ ●ハードとソフトで彩られたテレサの館内、動と静の融和を徹底重視 ●医療連携で得た利用者・家族からの信頼 ●テレサ流 他とは一味違う生活リハビリシステムとは ●治療食として工夫された夕食弁当・・テレサは夕食を食べて帰れる ●現場が活きる楽しい職員教育と独自の接遇研修 ●デイは飲み屋営業的要素を持つ ●職員の様々な手作りアイデアの紹介 ●地域のケアマネに“ノーと言わない”テレサ流営業戦略 ●他事業所からの紹介率と実績・様々な起業との柔軟な連携 ●ボランティア（年間約200名以上）の確保と効果的な連携 ・カルチャー、見守り、配膳、ふれあい、カラオケ、書道、創作イベントまで ●ケアプランの意義とは・・誰でも理解でき、良くなるケアプラン作成方法 ●「きっかけづくりアセスメントシート」の作成方法と必要性 �掘ゾ�人数の職員で治療効果を上げるサービスプログラムの実例 ●職員一人で最高の治療効果を上げる「歌オケプログラム」 ●介護予防に最適！「簡単かつ多種類の手作り脳リハビリ」の解説と体験 ●記銘力改善に効果あり！カラオケルームで行うユニークなテレサ流新曲演歌療法 ●利用者の安定度図り治療効果を上げる「アニマル・ドールセラピー」 ●重度障害者が安定した事例研究の紹介 ・レクの効果で不穏・暴力・興奮・奇声・利用者が安定した事例 �検タ卦�利用者・リピーターの継続的確保に向けた事業運営と営業戦略 ●積極的営業、消極的営業、真の営業戦略とは・・ ●「冬枯れ、夏枯れない」 テレサ流営業戦略の成功例 ●開設１カ月間の事業実績 ●職員の手作りパンフレット・チラシが利用者・家族の感動を誘う！ ●利用者が作る『マスコットカエル』は最高の営業ツール ●予想外の営業先を一挙紹介！ ●通所の組織力を高めるために〜志をもった仕事の進め方〜 ●仕事をもつ喜び（仕事・私事・死事の違い）とは ＊プログラムは変更する場合もございます。ご了承ください。 |
保健・医療・福祉サービス研究会 通所事業部 講師
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